Met enthousiasme en passie een succes worden in de kozijnbouw

We spreken met Ilja de Leeuw (42) de oprichter van LAB Bouw uit Dronten. Ilja is een enthousiasteling en enorm gedreven in het runnen van zijn bedrijf. Dat doet hij met veel passie. Hij is betrokken bij de mensen die met en voor hem werken.

Ilja vertelt: ‘De meest belangrijke dingen leerde ik bij een hecht familiebedrijf. Zij begrepen heel goed dat betrokken zijn bij de klant een sterke verbinding oplevert. Betrokkenheid, inzet, meedenken, oplossen en een goede aftersales zorgden voor een trouwe klantenkring. Trouwe klanten zijn de beste ambassadeurs. Bij dit familiebedrijf verkocht ik relaxfauteuils en bedden voor hulpbehoevende. Zeer dankbaar werk, want ik kon mensen echt helpen.’

De start van LAB Bouw

‘Ik zie altijd kansen en vind het geweldig om met mensen te werken. Bij het familiebedrijf deed ik ontzettend veel ervaring op. Zo veel dat ik besloot mijn eigen bedrijf te starten in kunststof kozijnen. Toen kwamen mijn verkoopvaardigheden echt tot hun recht. Mijn kernwaarden lopen als rode draad door mijn bedrijf: geweldige klantervaring, vlekkeloze uitvoering en persoonlijke aflevering. Iedere klant moet supertevreden zijn met het eindresultaat’, vertelt Ilja. Ondertussen heeft hij de goede mensen om zich heen verzameld die essentieel zijn voor het succes van zijn bedrijf en de kwaliteit van zijn producten.

De samenwerking met Kozijnbouw

Ilja gaat verder: ‘Ik hoorde om mij heen al veel over Kozijnbouw. Zij hebben een goede reputatie in de kunststof kozijnen branche. Daarom heb ik in de opstartfase meteen contact gezocht met hen. Ramon Kuipers stond mij vriendelijk te woord en plande direct een afspraak in. Bij binnenkomst was het gevoel goed; gemoedelijk en persoonlijk. Ramon vertelde dat Kozijnbouw veel ervaring heeft in het ondersteunen van hun klanten. Het is onderdeel van wie zij zijn. We begrijpen elkaar in wat belangrijk is voor onze klanten. Dat ze mij graag wilden helpen, komen ze tot op de dag van vandaag nog na. Dat is uniek aan onze samenwerking.’

De technische jongens van Ilja hebben korte lijnen met de werkvoorbereiders van Kozijnbouw. Dat maakt het schakelen voor de klant niet alleen beter, vooral ook sneller. Bij Kozijnbouw houden we het graag informeel. Als iets opgelost moet worden, dan staan we voor elkaar klaar. Ilja: ‘Juist dat zorgt ervoor dat ik trouw blijf aan Kozijnbouw. Want er zijn meer leveranciers, maar voor loyaliteit en het nakomen van afspraken? Dan ben je bij Kozijnbouw aan het juiste adres. We kregen ooit een spoedklus in Hoek van Holland aan het begin van onze samenwerking. Wij hadden nog geen eigen logistiek en wat denk je? Kozijnbouw leverde voor ons de kozijnen af in Hoek van Holland. Onvergetelijk!’

 Vanaf de start van LAB Bouw tot aan vandaag

‘Door heel Nederland mogen we klanten blij maken. Onze klanten zijn zo tevreden, dat zij graag hun huis beschikbaar stellen voor anderen. Bijzonder, hé? We mogen potentiële klanten naar hun doorsturen! Naast de particulier werken we veel voor bouwbedrijven en projectontwikkelaars die renovatieprojecten uitvoeren. Het aantal opdrachten loopt goed.

‘Ooit begon ik met een Volkswagen Caddy en een aanhanger. Nu zijn we met 20 mensen. Dat bereik je niet door alleen goed te verkopen. Juist door kwaliteit te leveren, afspraken na te komen en te zorgen voor goede aftersales. Mijn doel is om klanten blij te maken en om samen met mijn team voor een mooie tijd te zorgen. Als die dingen lopen, ben ik ultiem gelukkig. Kozijnbouw heeft voor ons een grote betekenis gehad en nog steeds. Samen sterk!’

Meer info over LAB Bouw? Klik hier https://www.labbouw.nl/